યુકે શરત ઓપરેટર Kingsway છે સ્વાસ્થ્યવર્ધક માટે એક લવાદ માતાનો ચુકાદો કે શું નથી અથવા પર આ bookie સોફ્ટવેર હતું mishandling punters' મૂકવા માટે પ્રયત્ન કરે છે wagers.બુધવાર પર, ધ ગાર્ડિયન અહેવાલ છે કે સ્વતંત્ર શરત ફેંસલો સેવા (IBAS), યુકે પ્રાથમિક વૈકલ્પિક વિવાદ ઠરાવ (એડીઆર) સેવા, વિચારણા કરવામાં આવી ત્રણ નજીકના સરખા ફરિયાદો સંબંધિત ઓનલાઇન બેટ્સ કે GVC સેલ્સ' Kingsway બ્રાન્ડ ઇનકાર કર્યો હતો પરંતુ જે punters દાવો હતા ખરેખર રદ થયેલ છે.આ બધા વિવાદો કેન્દ્ર આસપાસ રેસિંગ wagers હતા કે ઇનકાર કર્યો હતો, પરંતુ તમામ ત્રણ punters દાવો પ્રાપ્ત થઈ છે એક સત્તાવાર 'હોડ નંબર,' જે સૂચવે છે બેટ્સ હતા ખરેખર સ્વીકારવામાં આવે છે.વધુમાં હોવા છતાં, પોસ્ટ-રેસ અનુભૂતિ છે કે wagers કરવામાં આવી હતી ઇનકાર કર્યો હતો, આ punters દાવો તેમના wagers હતા ક્રમિક 'તરીકે રદ,' પૂછવાની વધુ મૂંઝવણ છે કે નહીં તે માટે બોલી શકે સ્વીકારવામાં આવી છે અમુક બિંદુએ તે પહેલાં કરવામાં આવી રહી ઇનકાર કર્યો હતો.આ ત્રણ wagers હતા વ્યક્તિગત રીતે મૂકવામાં સમયગાળામાં કેટલાક મહિના છે, કે જે, જો IBAS નક્કી કરે છે, ત્યાં કેટલાક ભૂલ માં Kingsway' સોફ્ટવેર, ખોલે શક્યતા ઘણી વધારે હોય છે કે આવા કિસ્સાઓમાં છે કે અત્યાર સુધી ગયો unreported હોલિવુડ કેસિનો ખગોળશાસ્ત્રની પાર્કિંગ ગેરેજ.

IBAS ઓફર કરી છે, કોઈ સંકેત, ત્યારે તે અદા શકે શાસક આ બાબત પર.આ અઠવાડિયે, IBAS જારી તેના વાર્ષિક અહેવાલ માટે 12 મહિના અંત સપ્ટેમ્બર 30, સમય જે દરમિયાન તે પૂર્ણ તપાસ 3,595 ફરિયાદો, 1,923 આવ્યા હતા, જે નક્કી કર્યું તરફેણમાં ઓપરેટર, 227 માં ગ્રાહક તરફેણમાં છે, જ્યારે બાકીના 1,445 હતા ઉકેલાઈ માટે ગ્રાહકો' સંતોષ પહેલાં એક ચુકાદો જારી કરવામાં આવી રહી.ગયા મહિને, આ UK જુગાર કમિશન પ્રકાશિત નવા ધોરણો માટે એડીઆર પ્રદાતાઓ લીધો છે કે જે અસર પર ખ્રિસ્ત્રી વર્ષનો અગિયારમો નવેમ્બર મહિનો 1, ભાગ નિયમનકાર માતાનો પર નવેસરથી ધ્યાન ખાતરી 'fairer' જુગાર પર્યાવરણ માટે ગ્રાહકો.જુગાર લાંબા વિશે ફરિયાદ કર્યા તેમના બેટ્સ ઇનકાર કર્યો હતો કે જેથી ગંભીર મર્યાદિત બનાવવા માટે હોડ અર્થહીન છે.અંશતઃ ભય નિષ્ફળ જાળવી UKGC નવા ગ્રાહક મૈત્રીપૂર્ણ અભિગમ છે, કેટલાક યુકે ઓપરેટરો શરૂ કર્યું છે બાંયધરી આપે લઘુત્તમ હોડ મર્યાદા સાથે, જોકે કેટલાક ચેતવણીઓ.તાજેતરની મેળવો જુગાર સમાચાર કેલ્વિન Ayre હોલિવુડ કેસિનો ખગોળશાસ્ત્રની ફોન નંબર.